內容目錄
環安衛ChatGPT課程
Why（為何要數位轉型）
外部驅動力是什麼：環安衛人員應對 ESG 浪潮的挑戰
在全球 ESG（環境、社會、公司治理）趨勢下，企業面臨來自客戶、政府、投資人與社會的高度監督。永續發展報告書揭露、碳管理、作業透明化等議題，讓環安衛工作不再只是內部管理，而是成為企業競爭力的一部分。面對快速變化的市場與法規，環安衛人員必須擁有更高的反應速度與跨領域整合能力，這些需求正是數位轉型的最佳切入點。這堂課將帶你了解，環安衛部門為什麼必須正視這股趨勢，以及如何用更有效率的方式回應外部挑戰。
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內部驅動力是什麼：環安衛工作為何特別適合數位轉型
環安衛工作涉及大量資料處理、表單填寫、報告撰寫、法規查詢、事故追蹤等重複性高、規則清楚的任務，這些都是非常適合導入數位工具與自動化流程的工作內容。透過數位轉型，環安衛人員可以大幅減少手動操作時間，把精力專注在專業判斷與風險管理上，讓整體工作更有效率、更有價值。
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為何是 ChatGPT：他和 Google 有何不同？
很多人會用 Google 找資料，但 Google 只是幫你「找到答案的來源」，還需要自己去整理、分析。而 ChatGPT 則是幫你「直接生成答案」，可以協助你撰寫文件、彙整法規、分析風險，甚至模擬專家建議。簡單來說，Google 是找資料的好幫手，但 ChatGPT 是做事的好幫手，特別適合用來處理需要產出內容、結構化資料、或需要初步專業建議的環安衛日常工作。課堂上會分享許多實用範例，讓你清楚感受兩者的差異，學會如何用 ChatGPT 幫自己真正省下時間。
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What（數位轉型是什麼）
什麼是生成式 AI：運作機制以及提高資訊價值的方式
生成式 AI（如 ChatGPT）是一種透過大量學習與訓練，可以自動產生文字、表格、計畫書等內容的人工智慧。它的核心價值在於，可以理解你下達的指令，並快速生成有邏輯、有結構的答案。生成式 AI 不只是回答問題，它能幫你寫文件、設計表單、歸納重點，讓資訊從「原始資料」變成「可直接使用的成果」，大幅提高資訊的實用價值。課程中，講師會用淺顯易懂的方式，幫你拆解 AI 背後的運作邏輯，讓你知道如何善用它，將資料轉化成高價值資訊。
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什麼是提示詞：定義、種類與範例
提示詞（Prompt）就是你告訴 ChatGPT 要做什麼的「說明書」。提示詞寫得好，AI 的回覆就會更精準、更符合需求。提示詞有很多種，可以是指令型、提問型、角色型或格式型，例如：「請幫我列出年度訓練計畫」、「假設你是環安衛專家，幫我整理化學品管理重點」。課程會教你如何寫出有效的提示詞，讓 ChatGPT 更了解你要的答案，並一步步優化互動結果。課堂上會一步步教你，如何寫出有效提示詞，並透過實作，讓你親手練習寫出各種常用指令，快速掌握實戰技巧。
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哪些環安衛工作可以數位轉型？
以下工作原本需要花大量時間、精力，有了 ChatGPT，可以快速生成初稿、協助查找資訊、甚至幫忙整理法規比對結果，讓環安衛工作變得更輕鬆、更有效率。這些項目將在課堂上透過實際案例，帶你逐一體驗，幫助你了解如何應用 ChatGPT 把環安衛工作做得更快、更好。
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計畫編寫
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專業譯文
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規範比對
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教育訓練
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事故通報
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風險辨識
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事故調查
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How（如何數位轉型）
明確目標：先搞清楚要解決什麼問題
在使用 ChatGPT 前，必須先清楚設定目標，例如：要寫一份事故通報？要比對法規差異？還是要設計訓練教材？目標越明確，ChatGPT 給你的答案就會越符合需求。如果沒有明確目標，ChatGPT 很容易給出偏離的結果，這也是實務應用的關鍵。這堂課會教你如何把心中的需求轉換成具體問題，讓 AI 能真正幫上忙。
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具體情境：把背景講清楚
除了目標，還需要提供具體的使用情境，例如：這是給現場巡檢人員用的，還是給主管審閱的？適用於哪個國家或法規體系？現場環境有哪些條件限制？越詳細的背景資訊，ChatGPT 產出的內容就會越貼近真實需求，減少後續修正的時間。課程中會陪你練習，如何描述工作背景、適用場景、目標對象，並教你用簡單好上手的提示句，讓 ChatGPT 能理解你的真實需求。
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指定方法：告訴 ChatGPT 要用什麼方式幫你
明確說明希望 ChatGPT 以什麼格式或步驟回答你，例如：「請用表格呈現」、「請列出重點清單」、「請按照 SOP 格式書寫」。這樣可以大幅提高生成內容的結構清晰度，讓結果更容易直接應用。課堂上會帶你實際操作，讓你輕鬆學會如何指定答案呈現方式，快速做出可直接使用的結果。
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角色風格：設定 ChatGPT 的身份與語氣
告訴 ChatGPT 你希望他扮演什麼角色，例如：「以資深環安衛專家的角度回答」、「以訓練講師的語氣撰寫教材」。這會影響 ChatGPT 回答的深度、用詞和口吻，讓生成的內容更符合你的使用情境。不論是「資深環安衛專家」、「教育訓練講師」，還是「現場安全主管」，在課堂中你將學會如何設計角色指令，靈活切換語氣與專業深度。
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互動優化：透過問答反覆修正
使用 ChatGPT 是一個互動優化的過程，不是一次就得到完美答案。你可以根據第一次的回覆，調整問題、補充資訊、或要求更好的格式，透過反覆互動，讓答案越來越符合你的期待。這樣的「來回修正」是使用生成式 AI 的重要技巧。課程會示範，如何透過調整、追問、補充，讓回答越來越貼近你要的結果。透過實務練習，你會發現，善用互動過程，可以大大提升答案的品質與實用性。
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【講師簡介】
講師簡歷
吳育宏
✅現任：威煦軟體開發公司(Wishing-Soft) 總經理
✅經歷：立本台灣(BDO)事務所/副總經理、經濟日報「ESG最前線」專欄主筆、中華民國外貿協會/特聘講師、勞動部勞動力發展署/計畫委員
✅學歷：國立政治大學國際經營管理(IMBA)碩士、外貿協會國際企業經營班/兩年期英語組結業
✅著作：B2B客戶經營地圖、B2B簡報聖經、B2B業務聖經、突破業務最前線
講者專欄文章推薦: 生成式AI助攻 精準辨識風險(經濟日報/ESG最前線)
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【企業內訓洽詢】
若貴公司有企業內訓需求，歡迎與我們的課程規劃顧問聯繫。顧問將協助了解貴公司目前的環安衛工作現況、教育訓練目標與學員背景，並與您進行雙向討論，針對課程時數、授課場地（實體或線上）、客製化內容設計及實作範例進行規劃。
我們將依據貴公司的實際需求，提供專屬的課程建議與報價，協助您打造最適合團隊的企業內訓方案。
聯繫方式: info@wishingsoft.com
