「影響力習慣(Impact Players: How to Take the Lead, Play Bigger, and Multiply Your Impact）」一書的原作者是莉茲·懷斯曼（Liz Wiseman），譯者為吳國卿，出版社為時報出版。書中幾個重要觀點，讓我重新思考過去近三十年在職業安全衛生領域的工作經驗及目前面臨的挑戰，感觸良多。因此，我提出一些想法，希望能引發與職安衛先進的學習與討論。
一、「影響力成員」的定義
根據《影響力習慣》的作者及其研究團隊，貢獻者可分為三類：
(一)高影響力貢獻者：在工作中展現超凡價值與影響力的人。
(二)一般貢獻者：聰明且有能力，工作表現尚可但不特別突出的人。
(三)低貢獻者：雖然聰明且有能力，但表現低於其實際能力的人。
二、職安人員工作中可能面臨多種盲點
職安人員在工作中可能面臨多種盲點，這些盲點可能影響職場安全及健康管理的效果。以下是一些常見的盲點：
(一)風險評估不足
1.忽略潛在危險：未能全面識別工作環境中的潛在危險。
2.不定期評估：風險評估未能定期更新，導致過時的安全措施。
(二) 溝通不良
1.信息傳遞不暢：安全政策和程序未能有效傳達給所有員工。
2.員工反饋缺乏：未充分聆聽員工的安全建議和擔憂。
(三) 培訓不足
1.缺乏定期培訓：員工未接受持續的安全培訓，導致知識更新不及時。
2.培訓內容不夠實用：培訓內容與實際工作情況脫節，無法有效應用。
(四)文化問題
1.安全文化薄弱：組織內部缺乏重視安全的文化，員工可能忽視安全規範。
2.懲罰性措施：對於違規行為的處罰可能導致員工不願報告安全問題。
(五)資源配置不當
1 人力資源不足：職安人員人手不足，無法全面監控和管理安全事務。
2.預算限制：安全設備和培訓的預算不足，影響安全措施的實施。
(六)應急準備不足
1.缺乏應急計畫：未制定或更新應急應變計畫，導致在突發事件中反應不及。
2.演練不夠：應急演練頻率低，員工對於危機處理的熟悉度不足。
(七)數據分析不足
1.缺乏數據追蹤：未能有效收集和分析事故和近失事件的數據，無法從中學習和改進。
2.指標設定不明確：未設定明確的安全績效指標，無法有效評估安全管理的成效。
以上這些盲點雖然沒有立即危險，但卻潛藏著安全隱憂。若未能及時識別和修正，可能會對職場安全造成嚴重影響。職安人員應持續檢視和改進其工作方法，以確保職場的安全與健康。
《影響力習慣》強調「前瞻性」的重要性，即主動了解組織目前的重點和目標。我們必須把握未來工作的變化，主動學習 AI、數位化、智能化管理等工具，以預測風險並維持企業的持續運營。
三、成為成功職安人員的六個習慣
透過找到工作上的盲點、發掘價值、培養熱情，以下是成為職安人員的六個習慣：
(一)建立專業知識
持續深入了解職業安全衛生的法規、標準以及最佳實踐。這不僅包括國內的法律要求，還需了解國際標準，以保持專業知識的前瞻性和適應性。這樣可以在實際工作中應對各種挑戰，並提供可靠的建議和指導。
(二)培養同理心
站在員工的角度思考，理解他們的擔憂和挑戰。這種同理心可以幫助職安人員設計更符合實際需求的安全措施和培訓計劃，並促進員工的積極參與和合作。通過主動關心他們的安全與健康，可以建立良好的信任關係。
(三)善用溝通技巧
有效地與各層級的員工和管理層溝通，清晰地解釋職安要求，並及時解決問題。使用積極的溝通方式，讓每位員工理解安全措施的重要性，並促進協作，能夠提高工作效率和安全意識。
(四)主動承擔責任
主動發現工作中的問題並提出解決方案，而不是等待問題浮現後才處理。這需要勇氣和自信，能夠主動提出改進建議，並在面臨挑戰時保持積極態度，這樣才能有效防範潛在風險並提高工作境的安全性。
(五)持續學習成長
保持對行業最新趨勢的好奇心，不斷更新和擴展自己的知識和技能。參加相關培訓、研討會，並關注最新的科技和管理工具，如 AI 和數位化管理，這樣才能在快速變化的環境中保持競爭力。
(六)樹立正面影響力
以身作則，成為職安領域的楷模。展示正面態度和專業精神，激勵同事和部門積極參與安全管理工作。這種領導力不僅能夠提升自身的影響力，還能促進整體安全文化的建立和維護。
四、小結
通過這六個習慣的培養，職安人員能夠在工作中展現出色的專業素養和積極的工作態度。這不僅能夠提高自身的影響力，也能在組織內部推動安全文化的建設，最終實現更安全、更高效的工作環境。正如書中所述，真正的影響力來自於對改善事情的深切關懷和勇於承擔的責任感。
按：虞佳，任職於威煦軟體公司。
參考文獻
1. Impact Players: How to Take the Lead, Play Bigger, and Multiply Your Impact ; 原文作者：Liz Wiseman ; 譯者： 吳國卿 ; 出版社：時報出版 ; 出版日期：2022/10/25
